AS-PL, kayıtlı iş ortakları ve distribütörler için B2B platformuna entegre, yapay zekâ destekli çeviri sunan canlı sohbet tabanlı teknik destek kanalını devreye aldı.
AS-PL, B2B platformu üzerinden doğrudan erişilebilen yeni teknik destek kanalı AS-PL Expert Desk’i kullanıma sundu. Hizmet, kayıtlı iş ortakları ve distribütörlerin AS-PL ürünleriyle ilgili teknik sorularını canlı sohbet üzerinden uzman ekibe iletebilmesi için tasarlandı.
- Uzmanlar hafta içi 07:00–17:00 (GMT+1) arasında yanıt veriyor; mesai dışında gönderilen sorular daha sonra e-postayla cevaplanıyor.
- Yapay zekâ tabanlı çeviri desteği sayesinde kullanıcılar soruyu kendi dillerinde yazabiliyor.
- Ek bir araç gerekmiyor; özellik platformun üst menüsünden veya sağ alt köşedeki düğmeden açılıyor.
Bu yenilikle AS-PL ürünleriyle çalışan servis ve satıcılar, teknik bilgiye platformdan ayrılmadan ve dil engeline takılmadan ulaşabiliyor.