AS-PL, müşterilerden gelen talepler üzerine web sitesinde ürün bulma, sipariş ve fatura gibi konuları videolu yanıtlarla açıklayan SSS sekmesini açtı.
AS-PL, yoğun talep üzerine web sitesinde müşterilerin en sık sorduğu soruları bir araya getiren yeni bir SSS (Sıkça Sorulan Sorular) sekmesi açtı. İçerik, müşteri ihtiyaçlarını yakından bilen satış departmanı çalışanlarıyla birlikte hazırlandı.
İlk aşamada 13 soru yanıtlandı; ürün arama, sipariş verme, fatura ve diğer belgelere ulaşma gibi özellikle yeni müşteriler için kafa karıştırıcı olabilecek konular ele alındı. Yanıtların çoğu, çözümü daha net göstermek için İngilizce kısa videolar şeklinde hazırlandı.
Bölüme üst menüdeki “Destek” başlığından ulaşılabiliyor; yanıt bulunamayan konular için satış temsilcileriyle iletişim öneriliyor.