Mart 2020’de MSG Equipment, müşterileriyle mesafeye rağmen bağlantıda kalmak için görüntülü online danışmanlık ve online eğitim kurslarını başlattı.
Mart 2020’de MSG Equipment, müşterileriyle uzaktan da bağlantıda kalabilmek için iki yeni hizmet duyurdu: online müşteri desteği/danışmanlık ve eğitim merkezinin online kursları.
Görüntülü görüşme şeklinde yapılan danışmanlıklarda teknik uzmanlar, satış ekibi ve eğitmenler ekipman kullanımı ile araç ünitelerinin teşhis ve onarımı hakkındaki soruları yanıtlıyor; gerekirse üretim alanları ve ekipman canlı olarak gösteriliyor.
Online eğitimler ilk etapta «Marş Motorları ve Alternatörler» kursuyla başladı, EPS sistemleri kursu da takvime alındı. Her kurs 1,5 saatlik video derslerden oluşuyor; derslerin ardından eğitmenler soruları online olarak yanıtlıyor ve birebir görüşme imkânı sunuluyor.